1. TALIAINA O TUUTUUGA
E talia e le WOE (WOE) ni poloaiga e ala i le meli, telefoni, fax po'o le imeli. O poloaiga uma e tatau ona talia e le WOE. E tatau ona aofia ai i poloaiga se Numera o le Poloaiga Fa'atau ma fa'amaoti mai ai numera o le lisi o le WOE po'o fa'amatalaga atoa o so'o se mana'oga fa'apitoa. O poloaiga e tu'uina atu i le telefoni e tatau ona fa'amaonia e ala i le tu'uina atu o se kopi lolomi o le Poloaiga Fa'atau. O le tu'uina atu o se Poloaiga Fa'atau o le a fa'aalia ai le taliaina o Tuutuuga ma Aiaiga o le Fa'atauga a le WOE, o lo'o fa'atulaga iinei ma so'o se Upusii e tu'uina atu e le WOE.
O NEI TU'UTU'UGA MA AI'UGA O LE FA'ATAUGA O LE A AVEA MA FA'AMATALAGA ATOA MA FA'APITOA O TU'UTU'UGA O LE MALIEGA I LE VA O LE TAGATA FA'ATAU MA LE WOE.
2. FA'AMATALAGA O OLOA
O faʻamatalaga auiliili o loʻo tuʻuina atu i le lisi oloa a le WOE, tusitusiga, poʻo soʻo se upusii tusitusia ua faʻamoemoeina ia saʻo. Peitaʻi, e taofia e le WOE le aia tatau e suia ai faʻamatalaga auiliili ma e leai se tagi e uiga i le talafeagai o ana oloa mo soʻo se faʻamoemoega faʻapitoa.
3. SUIGA MA SUIGA O OLOA
E taofia e le WOE le aia tatau e (a) faia ni suiga i Oloa e aunoa ma se faasilasilaga ma se noataga e tuufaatasia na suiga i so o se Oloa na auina atu muamua i le Tagata Faatau ma le (b) lafoina atu i le Tagata Faatau le Oloa aupito lata mai e tusa lava po o le a le faamatalaga o le lisi oloa, pe a talafeagai.
4. SUIGA A LE TAGATA FA'ATAU I POLOA'IGA PO'O FA'AMATALAGA
So'o se suiga i so'o se oka mo Oloa fa'apitoa po'o ni filifiliga fa'atulagaina, po'o so'o se oka po'o se fa'asologa o oka fa'apena mo Oloa masani e aofia ai ae le fa'atapula'aina i so'o se suiga i fa'amatalaga mo Oloa, e tatau ona fa'amaonia muamua i le tusitusiga e le WOE. E tatau i le WOE ona maua le talosaga mo le suiga a le Fa'atau i le itiiti ifo i le tolusefulu (30) aso a'o le'i o'o i le aso fa'atulagaina o le lafoina. Afai e iai ni suiga i so'o se oka po'o fa'amatalaga mo le
Oloa, e taofia e le WOE le aia tatau e fetu'una'i ai tau ma aso e tu'uina atu ai Oloa. E le gata i lea, o le a nafa le Fa'atau mo tau uma e feso'ota'i ma ia suiga e aofia ai, ae le fa'atapula'aina i, tau mamafa o mea mata uma, galuega o lo'o fa'agasolo ma oloa ua mae'a o lo'o iai pe okaina lea e a'afia i ia suiga
5. FA'ALEAGAINA
So'o se oka mo Oloa fa'apitoa po'o ni Oloa ua fa'atulagaina mo filifiliga eseese, po'o so'o se oka po'o se fa'asologa o oka fa'apena mo Oloa masani e mafai ona fa'aleaogaina pe afai ua uma ona fa'amaonia muamua e le WOE, lea e mafai ona tu'uina atu pe taofia le fa'amaoniga i le pule faitalia a le WOE. So'o se fa'aleaogaina o oka, e tatau i le Fa'atau ona nafa ma tau uma e feso'ota'i ma lea fa'aleaogaina e aofia ai, ae le fa'atapula'aina i, tau o mea mata uma, galuega o lo'o fa'agasolo ma oloa ua mae'a o lo'o i ai pe okaina e a'afia i lea fa'aleaogaina. O le a fa'aogaina e le WOE ni taumafaiga fa'apisinisi talafeagai e fa'aitiitia ai ia tau o le fa'aleaogaina. E leai se tulaga e noatia ai le Fa'atau mo se tau e sili atu nai lo le tau o le konekarate o Oloa ua fa'aleaogaina.
6. TAU
E mafai ona suia tau o oloa i le lisi oloa e aunoa ma se fa'aaliga. E mafai ona suia tau fa'apitoa i totonu o le lima aso talu ona fa'ailoa mai. O le le tete'e i le suiga o le tau i se oka fa'apitoa pe a uma le fa'aaliga o le a manatu o le taliaina lea o le suiga o le tau. O tau e FOB Sigapoa ma e le aofia ai totogifuapauina o felauaiga, tiute ma inisiua. O tau o lo'o ta'ua e le aofia ai, ma ua malie le tagata fa'atau e totogi, so'o se lafoga fa'ale-feterale, setete po'o le lotoifale, fa'atau, fa'aaogaina, meatotino a le tagata lava ia po'o so'o se isi lafoga. O tau o lo'o ta'ua e aoga mo le 30 aso, se'i vagana ua ta'ua i se isi itu.
7. TU'UINA ATU
E fa'amautinoa e le WOE le afifiina lelei ma o le a lafoina atu i tagata fa'atau i so'o se auala e filifilia e le WOE, se'i vagana ua fa'amaoti mai i le Poloaiga Fa'atau a le Fa'atau. A mae'a ona talia se poloaiga, o le a tu'uina atu e le WOE se aso fa'atatau e tu'uina atu ai ma o le a fa'aogaina ana taumafaiga sili e fa'ataunu'u ai le aso fa'atatau e tu'uina atu ai. E le tali atu le WOE i so'o se fa'aleagaina e mafua mai i le tuai o le tu'uina atu. O le a logoina e le WOE le Fa'atau i so'o se fa'atuai e ono tula'i mai i le tu'uina atu. E taofia e le WOE le aia tatau e lafo muamua pe toe fa'atulaga, se'i vagana ua fa'amaoti mai e le Fa'atau se isi mea.
8. TU'UGA O LE TOTOGI
Sigapoa: Se'i vagana ua fa'amaoti mai, o totogi uma e tatau ona totogi i totonu o le 30 aso mai le aso o le pili. O le a talia e le WOE le totogi e ala i le COD, Siaki, po'o se teugatupe ua fa'atuina ma le WOE. Poloaiga Fa'avaomalo: O poloaiga mo le tilivaina atu i Tagata Fa'atau i fafo atu o Sigapoa e tatau ona totogi atoa i tala Amerika, e ala i le fesiitaiga uaea po'o se tusi fa'amaonia e le mafai ona toe fa'afo'isia e tu'uina atu e le faletupe. E tatau ona aofia ai i totogi tau uma e feso'ota'i i ai. E tatau ona aoga le tusi fa'amaonia mo le 90 aso.
9. FA'AMAONIGA
Oloa Fa'apitoa: O oloa va'ai fa'apitoa a le WOE e fa'amaonia e ausia pe sili atu i fa'amatalaga ua ta'ua, ma ia sa'oloto mai ni fa'aletonu i meafaitino po'o le gaosiga. O lenei fa'amaoniga e aoga mo le 90 aso mai le aso o le pili ma e noatia i le Faiga Fa'afo'i o lo'o fa'atulagaina i nei Tuutuuga ma Aiaiga.
Oloa Fa'apitoa: O oloa gaosia fa'apitoa po'o oloa fa'apitoa e fa'amaonia e sa'oloto mai ni fa'aletonu o le gaosiga ma e na'o le ausia o au fa'amatalaga tusitusia. O lenei fa'amaoniga e aoga mo le 90 aso mai le aso o le pili ma e noatia i le Faiga Fa'afo'i o lo'o fa'atulagaina i nei Tuutuuga ma Aiaiga. O a matou matafaioi i lalo o nei fa'amaoniga o le a fa'atapula'aina i le suiina po'o le toe fa'aleleia po'o le tu'uina atu i le Fa'atau o se aitalafu e fa'asaga i fa'atauga i le lumana'i i se aofa'iga e tutusa ma le tau fa'atau o le oloa leaga. E leai se tulaga matou te noatia ai mo so'o se fa'aleagaina fa'afuase'i po'o se tau mai le Fa'atau. O fofo o lo'o i luga o le fofo tuto'atasi ma na'o le Fa'atau mo so'o se soliga o Fa'amaoniga i lalo o lenei konekarate. O lenei Fa'amaoniga Masani e le fa'aoga e fa'atatau i so'o se oloa lea, pe a siakiina e Wavelength Singapore, e fa'aalia ai fa'amaoniga o le fa'aleagaina ona o le fa'aaogaina sese, fa'aaoga sese, taulimaina sese, suiga, po'o le fa'apipi'iina po'o le fa'aogaina le talafeagai, po'o so'o se isi mafua'aga e le o pulea e Wavelength Singapore.
10. FAIGA FA'AVAE MO LE TOE FA'AFO'I MAI O MEA
Afai e talitonu le Faʻatau o se oloa e leaga pe le ausia tulaga faʻatonuina a le WOE, e tatau i le Faʻatau ona logoina le WOE i totonu o le 30 aso mai le Aso o le pili ma toe faʻafoʻi oloa i totonu o le 90 aso mai le Aso o le pili. Aʻo leʻi toe faʻafoʻi mai le oloa, e tatau i le Faʻatau ona maua se TURN AUTHORIZATION MATERIAL NUMBER (RMA). E leai se oloa o le a faʻagasoloina e aunoa ma se RMA. Ona tatau lea i le faʻatau ona afifiina ma le faʻaeteete le oloa ma toe faʻafoʻi atu i le WOE, faʻatasi ai ma le uta ua uma ona totogi, faʻatasi ai ma le RMA Request Form. E tatau ona i ai le oloa ua toe faʻafoʻi i totonu o le afifi muamua ma e leai se faʻaletonu poʻo se faʻaleagaina e mafua mai i le felauaiga. Afai e iloa e le WOE e le ausia e le oloa tulaga faʻatonuina o loʻo faʻatulagaina i le palakalafa 7 mo oloa o loʻo i totonu o le faleoloa;
E na'o le pau lava le filifiliga a le WOE, o le toe fa'afo'iina lea o le tau na fa'atau mai ai, toe fa'aleleia le mea ua leaga, pe sui le oloa. Afai e le faia e le Fa'atau se mea sese, o le a le taliaina oloa e aunoa ma se fa'atagaga; O oloa ua toe fa'afo'i mai o le a totogia le toe fa'atumuina o oloa; O oloa ua fa'atonuina fa'apitoa, ua tuai pe ua faia fa'apitoa e le mafai ona toe fa'afo'i mai.
11. AIA TATAU FA'ALE-Atamai
So'o se Aia Tatau i Meatotino Fa'ale-Atamai i le lalolagi atoa, e aofia ai, e aunoa ma se fa'atapula'aina, mea fou e mafai ona pateniina (pe na talosagaina pe leai), pateni, aia tatau pateni, puletaofia, galuega a le tusitala, aia tatau tau amio, fa'ailoga tau fefa'ataua'iga, fa'ailoga tautua, igoa tau fefa'ataua'iga, mea lilo tau fefa'ataua'iga ma talosaga uma ma resitalaina o mea uma ua taua i luga e mafua mai i le fa'atinoina o nei Tuutuuga o Fa'atauga ua mafaufauina, atiina ae, mauaina pe fa'aitiitia i le fa'atinoina e le WOE, o le a avea ma meatotino fa'apitoa a le WOE. Ae maise lava, o le a na'o le WOE e umia uma aia tatau, suafa ma le aia i totonu ma i Oloa ma so'o se mea fou, galuega a le tusitala, fa'atulagaga, poto fa'atino, manatu po'o fa'amatalaga ua mauaina, atiina ae, faia, mafaufauina pe fa'aitiitia i le fa'atinoina, e le WOE, i le taimi o le fa'atinoina o nei Tuutuuga o Fa'atauga.